2008-06-28から1日間の記事一覧

接客ことば

午前中、町立病院で健康診断。帰りがけに立ち寄った喫茶店でのこと。この店へは時々行く。 レジで勘定のときに、年配のママさんから「いつも、ありがとネ。」の声。 スマートとは云いがたい口調だが、温かみがあり心がこもっている。何だかほっとする感じ。 …